Août 2026 – Licences avec conséquences, voies d'envoi propres, Google Workspace et rapports plus rapides notes de version

Aperçu des principales évolutions livrées en août 2026.

Nouveau

Synchronisation des utilisateurs depuis Google Workspace. La création et la mise à jour automatiques des collaborateurs n'étaient possibles que depuis Microsoft Entra et fonctionnent désormais aussi depuis Google Workspace. Vous enregistrez une connexion au niveau de l'organisation et choisissez la source dans un planning de synchronisation ; le reste fonctionne de la même manière, y compris la création des services manquants, les groupes imbriqués et la désactivation de ceux qui ne font plus partie du groupe. Voir le guide de la synchronisation Google Workspace.
Choisir la voie par laquelle vos messages partent. Outre l'envoi via 2LRN4, vous pouvez maintenant utiliser votre propre boîte Microsoft, votre propre boîte Google Workspace ou votre propre serveur de messagerie. Les mots de passe et les clés sont conservés chiffrés et ne sont plus affichés après l'enregistrement, et le bouton Envoyer un message de test permet de vérifier le réglage sans qu'un apprenant reçoive quoi que ce soit. Si l'envoi par votre propre voie échoue une fois, le message part malgré tout via 2LRN4, avec votre adresse comme adresse de réponse, et vous le voyez sur l'écran de l'organisation. Voir le guide de la voie d'envoi.
Une licence expirée a désormais des conséquences, annoncées à l'avance. À la date de fin, les comptes de l'organisation sont désactivés, tandis que les personnes de contact conservent l'accès aux rapports et aux certificats. Trente jours plus tard, les données sont supprimées, avec un avertissement sept jours à l'avance, et un renouvellement annule tout automatiquement. Vous enregistrez une personne de contact par organisation, y compris celle d'un revendeur ; elle reçoit les messages et, à l'issue, une attestation de suppression au format PDF pour votre propre dossier RGPD.
Rapports au format Excel. À côté de Download CSV, chaque rapport comporte un bouton Download Excel, dans lequel les nombres sont de véritables nombres, de sorte que le tri et les totaux fonctionnent immédiatement. Le nom du fichier renvoie maintenant au rapport, suivi de la date, y compris pour la pièce jointe d'un rapport planifié.
La date d'achèvement figure dans quatre rapports. Score par utilisateur et par formation, Pourcentage terminé par utilisateur et par formation, Progression par utilisateur et Progression par responsable et par utilisateur indiquent désormais quand une formation a été terminée, à l'écran comme dans l'export. Pour une formation en cours, la cellule reste vide.
Rapport Planification des formations par utilisateur. Les rapports ne montraient que les inscriptions existantes, si bien que vous ne pouviez pas voir ce que l'inscription progressive libérera dans les mois à venir. Ce rapport le calcule à l'avance et indique, par collaborateur et par formation, si celle-ci est terminée, inscrite, planifiée avec une date, en attente de l'intégration ou non planifiée.
Authentification à deux facteurs par organisation. Les nouveaux comptes avec mot de passe ont l'option déjà activée, et un bouton l'active pour tous les comptes avec mot de passe existants. Les personnes qui se connectent via Microsoft ou Google passent par la sécurité de leur propre environnement et ne remarquent rien. Si quelqu'un perd son authentificateur, un administrateur peut désormais l'effacer lui-même sur l'écran de modification de cet utilisateur.
Faire refaire une formation. La progression revient à zéro, y compris la progression à l'intérieur d'un module et les points, et un certificat est retiré. L'inscription reste en place, il est donc possible de recommencer immédiatement. Pour une formation comptant des centaines de participants, vous réinitialisez en une seule opération toutes les personnes correspondant à votre recherche, l'écran indiquant au préalable combien de personnes sont concernées et ensuite combien ont effectivement été réinitialisées.
Compléter les dates de fin en une fois. Sur l'écran des apprenants inscrits, vous filtrez sur les dates incomplètes, vous cochez plusieurs apprenants et vous saisissez une date de fin en une seule fois, uniquement là où elle manque. La date de début reste intacte et aucun message ne part, car il s'agit d'une correction et non d'une nouvelle inscription.
Faire suivre le programme de l'organisation à tous les services. Si un service a un jour reçu son propre catalogue de formations, un programme central ne s'applique pas à ce service, ce qui se remarque surtout avec l'inscription progressive. Le nouveau bouton fait suivre le programme de l'organisation à tous les services et indique au préalable combien de services sont concernés. Les inscriptions et la progression restent inchangées et aucun message ne part.
Date de début et heure d'envoi pour l'inscription progressive. Une date de début vous permet de décider vous-même quand le flux commence, au lieu du prochain passage nocturne. Vous réglez en outre une heure d'envoi par organisation, dix heures du matin par défaut, afin que les messages arrivent en journée et non au milieu de la nuit.
Visibilité sur les collaborateurs sans service. Si le catalogue de formations est rattaché aux services, une personne sans service ne reçoit rien tout en occupant une place de licence. L'aperçu des licences comporte donc une colonne Sans service, l'aperçu des utilisateurs dispose d'un filtre à cet effet, et vous choisissez un service de repli par planning de synchronisation. Les collaborateurs sans service suivent désormais aussi le programme de l'organisation.
Gérer les niveaux vous-même. Les niveaux déterminent l'ordre dans lequel les formations d'une catégorie s'ouvrent. Il y en avait trois et ils étaient figés. Vous pouvez maintenant les ajouter, les renommer et les supprimer, de sorte qu'une quatrième, une cinquième et une sixième année puissent être échelonnées de la même façon. Un niveau auquel des formations sont rattachées ne peut pas être supprimé par mégarde.
Connexion avec votre propre environnement d'apprentissage. Si vous proposez nos formations dans Moodle, Canvas ou un autre environnement, vous configurez désormais cette connexion vous-même depuis l'administration. Vous voyez quelles connexions existent, à quelle organisation et à quelle formation elles se rapportent et quand quelqu'un est entré par là pour la dernière fois. Une connexion par laquelle des apprenants sont déjà entrés se désactive au lieu d'être supprimée, afin de conserver l'historique et les notes en attente. Pour en savoir plus, voir la page sur l'intégration LTI.
Les langues par paquet SCORM dans un seul aperçu. Derrière le bouton Langues, vous voyez de quelles langues dispose un paquet, comment elles s'appellent, de quel type de contenu il s'agit et si le fichier se trouve réellement dans le stockage. Auparavant, il fallait ouvrir l'écran de modification pour chaque langue.

Amélioré

Les messages de la plateforme proviennent d'une nouvelle adresse d'expéditeur. Ils partent maintenant de noreply@portal.2lrn4.com au lieu de noreply@2lrn4.com. Si l'ancienne adresse figure dans votre organisation sur une liste d'expéditeurs de confiance, faites-y ajouter la nouvelle. L'envoi passe par un prestataire européen dont le domaine d'envoi se situe dans l'UE, et lors d'une inscription de grande ampleur la plateforme envoie désormais les messages de façon régulière plutôt que tous en même temps, car un tel pic provoque des blocages temporaires chez le destinataire. Le contenu des messages n'a pas changé et la réinitialisation d'un mot de passe fonctionne toujours immédiatement.
L'écran de connexion suit votre langue et fonctionne avec votre gestionnaire de mots de passe. Les écrans étaient toujours en anglais et suivent maintenant la langue de votre navigateur. Les champs disposent d'un libellé au-dessus de la zone de saisie, le curseur est placé correctement dès le départ, et à la deuxième étape vous voyez de quel compte il s'agit. Le blocage du remplissage automatique a disparu, votre gestionnaire de mots de passe saisit donc le mot de passe et le code de l'authentificateur.
Les rapports s'affichent immédiatement. Pour les rapports plus volumineux, un message annonçait d'abord que le rapport était en cours de construction. Ce n'est plus nécessaire, car l'écran ne récupère que les lignes que vous consultez à ce moment-là. Dans notre mesure, Progression par utilisateur est passé de près de six secondes à une seconde et demie, et Dates d'inscription par utilisateur de deux secondes à un dixième de seconde. Le tri, la recherche, le filtrage et le téléchargement fonctionnent comme avant et les chiffres sont identiques.
L'écran des paramètres d'une organisation a été réorganisé. Douze blocs accumulés au fil des ans sont maintenant regroupés selon leur objet : Organisation, Accès et sécurité, Programme de formation, Messages et envoi, et Affichage. Les paramètres indiquant qui envoie les messages, depuis quelle adresse et quels messages partent se trouvaient à trois endroits distincts et sont désormais réunis. Aucun paramètre n'a été ajouté ni supprimé et rien ne fonctionne différemment.
Vous réglez vous-même votre adresse et votre nom d'expéditeur. L'adresse à laquelle arrivent les réponses et le nom que voit le destinataire ne pouvaient être modifiés que par nous. Un administrateur de l'environnement le fait maintenant lui-même.
Le rôle Customer s'appelle désormais Admin. Il s'agit de l'administrateur de votre organisation, et ce nom est plus reconnaissable. Rien ne change quant à ce que le rôle est autorisé à faire. Si une de vos instructions de travail mentionne Customer, vous pouvez la mettre à jour en même temps ; le guide des autorisations a été adapté.
Une place de licence se libère dès qu'une personne quitte l'organisation. Les comptes désactivés par la connexion avec Microsoft ou Google comptaient encore lors de l'ajout d'un nouveau collaborateur, si bien que certaines organisations ne pouvaient plus ajouter personne alors qu'il restait de la place. Seuls les comptes actifs comptent désormais, le nombre de places occupées peut donc être inférieur à celui auquel vous êtes habitué.
Les messages automatiques ont été revus sur la langue et le ton. Quarante-trois textes en allemand, français, espagnol, portugais et italien ont été corrigés ; en allemand et en espagnol, le rappel annonçait par exemple qu'une formation était presque terminée alors qu'elle arrivait en réalité à échéance, et dans plusieurs langues le nom de la formation n'était pas repris. Dans l'aperçu des types de messages, une ligne sous chaque type indique quand ce message part.
Un éditeur de texte plus léger sur les écrans de modification. Les formations, activités, badges, catégories, certificats, quiz, modèles de messages et articles de blog utilisent un nouvel éditeur, ce qui allège les écrans d'administration de près d'un mégaoctet. Le contenu existant est inchangé et a été vérifié au préalable, y compris les tableaux et les images des modèles de messages.
La suppression fait vraiment le ménage et prévient à temps. Une catégorie contenant des formations ne peut plus être supprimée ; auparavant, la catégorie disparaissait sans avertissement et les formations restaient sans propriétaire, après quoi elles étaient introuvables sur tous les écrans. Il en va de même pour un service ou un environnement auquel du contenu est encore rattaché, et la suppression d'une organisation emporte désormais tout en une seule fois.
Sécurité encore renforcée. Le matériel de formation d'un module n'est accessible qu'aux personnes connectées et inscrites à la formation. Chaque nuit, nous conservons une copie complète et chiffrée de la base de données en dehors du serveur, que personne ne peut modifier pendant sept jours, et le versionnage est actif sur le stockage, de sorte qu'une suppression erronée peut être récupérée jusqu'à trente jours en arrière. Les bibliothèques externes que la plateforme charge sont fixées sur une version déterminée.
La plateforme tourne dans un environnement neuf et plus puissant, dans un centre de données allemand. Le déménagement a duré environ trois quarts d'heure, pendant lesquels une page de maintenance était affichée. Toute la progression, toutes les formations et tous les paramètres ont été repris à l'identique et rien n'a été perdu. Le certificat de sécurité est désormais renouvelé automatiquement.

Corrigé

Les messages arrivaient avec des caractères de mise en forme dans le texte. Chaque message contenait un dièse à la place d'un titre, des astérisques autour des mots en gras et des tirets devant les énumérations. Les titres sont de nouveau des titres et les énumérations de nouveau des énumérations. Les messages ont donc une autre allure qu'auparavant, le contenu est inchangé.
Des rappels partaient aussi vers des apprenants qui avaient déjà terminé. Les personnes ayant terminé un module recevaient malgré tout un rappel cinq jours avant la date de fin. Sur la période mesurée du 9 août, cela concernait bien plus de la moitié des messages envoyés. La plateforme vérifie maintenant si la formation et le module sont réellement encore ouverts.
Les formations sans période renseignée étaient invisibles pour les apprenants. Si vous laissiez la période vide, la formation était active pour l'administrateur, mais aucun apprenant ne la voyait. Une période vide signifie maintenant qu'aucune limite ne s'applique. Cela touchait 53 apprenants dans six organisations, qui voient désormais ce qui les attendait déjà. La cause se trouvait dans la copie de formations vers une autre organisation, où la période se perdait ; elle est désormais reprise.
Les cases étaient vides lors de la modification d'un test. Toutes les questions semblaient inactives et aucune bonne réponse ne paraissait désignée. Enregistrer l'écran mettait effectivement le test sur inactif et effaçait quelles réponses étaient correctes. L'écran affiche de nouveau ce qui est réglé et l'enregistrement ne modifie rien que vous n'ayez touché vous-même. Lors d'une deuxième tentative, un apprenant ne pouvait en outre pas cliquer sur certaines réponses ; ce point est également corrigé.
Les inscriptions sans date de fin échappaient aux rapports. Le filtre Toutes, Actives et Non actives écartait les inscriptions sans date de fin des deux côtés, si bien que deux moitiés d'un même rapport ne formaient pas le total. Cela concernait les dix-huit rapports dotés de ce filtre. Les inscriptions sans date de fin en reçoivent maintenant une, dix ans à l'avance, et pour 84 inscriptions de 56 apprenants cette date a été complétée, sans inscrire ni désinscrire personne et sans message à ce sujet.
La page de catégorie était vide. Cliquer sur une catégorie depuis l'aperçu n'affichait ni description, ni vidéo, ni formations. C'était le cas depuis début mars. La page affiche de nouveau tout, et les formations se présentent en une rangée que vous parcourez avec les flèches.
Démarrer un élément de formation demandait deux clics. Le premier clic ne faisait rien, parce que le bouton et le lien qui l'entourait se gênaient mutuellement. Un clic suffit désormais, et les boutons fonctionnent aussi au clavier. Les personnes qui consultaient un élément en plein écran ne voyaient par ailleurs ni la barre de commande ni les sous-titres ; l'affichage utilise maintenant la fonction plein écran du navigateur lui-même, la touche Échap ramène donc simplement en arrière.
Les notifications ne pouvaient pas être fermées, et certaines n'apparaissaient jamais. La croix ne faisait rien, si bien qu'une notification restait affichée jusqu'à ce que vous changiez de page. En outre, certaines notifications étaient bien constituées mais affichées nulle part, l'écran revenant comme si rien ne s'était passé. Étaient notamment concernés le message de test d'une organisation, un import d'utilisateurs échoué et la confirmation lors de la résiliation ou de la réactivation d'une licence.
Le formulaire de contact sous Assistance renvoyait une erreur. Les personnes qui envoyaient une question obtenaient une page d'erreur et le message n'arrivait pas. Cela touchait les utilisateurs dont l'organisation n'a pas défini d'adresse d'assistance propre. Le formulaire envoie de nouveau et une réponse arrive au même endroit qu'avant.
Lors d'une série de messages rapprochés, un courriel pouvait rester en rade. Quand de nombreuses annonces partaient en même temps, par exemple au démarrage d'une formation pour tout un service, la connexion avec le prestataire d'envoi pouvait expirer entre deux messages, après quoi le message suivant échouait sans que personne s'en aperçoive. La connexion est maintenant vérifiée pour chaque message et rétablie si nécessaire.
La synchronisation sautait des personnes en cas de groupe dans un groupe. Lorsqu'un groupe Entra en contenait un autre, le traitement échouait dessus et les autres collaborateurs du même passage étaient également sautés, si bien que de nouveaux collaborateurs n'apparaissaient parfois pas et que les partants n'étaient pas désactivés. Un tel groupe est désormais sauté sans que le reste du passage reste en plan. L'import manuel a lui aussi été adapté, car avec un champ de groupe vide il récupérait tous les comptes de l'organisation, y compris des comptes système qui occupaient ensuite des places de licence. Vous choisissez maintenant un planning de synchronisation existant, de sorte qu'un import manuel fasse la même chose que l'import planifié.
Le type de licence n'était pas modifiable. Après l'enregistrement, le champ revenait à l'ancienne valeur sans message d'erreur. Votre choix est maintenant conservé. Dans le même aperçu, le nombre de jours restants s'affichait avec des décimales chez plusieurs organisations, en raison d'un fuseau horaire enregistré comme décalage fixe, qui ne connaît donc pas l'heure d'été. Le même réglage détermine quand une journée commence pour l'expiration d'une licence, et cette limite se situe désormais à minuit pour toutes les organisations.
La copie du contenu d'une organisation renvoyait une erreur. Cela se produisait quel que soit ce que vous aviez coché. La copie fonctionne de nouveau, et elle s'effectue maintenant dans exactement les langues que l'organisation utilise au lieu des 27 langues disponibles, ce qui la rend nettement plus rapide.
La chronologie d'une campagne de phishing avait disparu. L'écran de détail doit indiquer quand les messages ont été envoyés, ouverts et cliqués. Ce graphique était chargé chez un prestataire externe, ce que nos réglages de sécurité n'autorisent pas, et il a été reconstruit avec une technique déjà présente dans la plateforme. Une campagne créée mais jamais envoyée ne s'ouvrait par ailleurs pas.
Des paramètres de l'administrateur pouvaient disparaître lors d'un simple enregistrement. Les blocs pour l'inscription progressive, l'authentification à deux facteurs et l'authentification unique ne sont visibles que par les administrateurs, mais étaient écrits pour tout le monde lors de l'enregistrement du formulaire de l'organisation. Enregistrer sa charte graphique pouvait donc désactiver l'inscription progressive sans que cela se voie. Ces champs ne sont plus écrits que par ceux qui les voient également.
Plusieurs pictogrammes restaient vides. Les flèches permettant de parcourir une formation ou une catégorie et les boutons de copie dans les paramètres affichaient un carré vide, parce que les symboles étaient chargés chez un prestataire externe. Ils se trouvent maintenant sur notre propre serveur. Les boutons de copie de la clé API se trouvaient en outre sous le champ au lieu d'y être intégrés ; ils sont de nouveau à leur place.