Toutes les autorisations sont réparties entre des rôles. Chaque utilisateur a exactement un rôle. Dans votre environnement, vous pouvez attribuer six rôles : Partner, Admin, Manager, User, Communication et Helpdesk. Il existe en outre la gestion de la plateforme par 2LRN4 elle-même, que vous ne verrez pas comme rôle dans votre propre environnement.

• Partner est un revendeur qui gère plus d'une organisation.
• Admin est l'administrateur de votre organisation et gère les utilisateurs, les cours, les rapports et les connexions avec Microsoft, Google ou SAML.
• Manager suit la progression sans rien gérer et consulte les rapports de son propre service.
• User est l'apprenant.
• Communication est destiné à la personne chargée de la communication, avec les badges, le blog, les certificats, les récompenses et les e-mails.
• Helpdesk assiste vos propres collaborateurs et gère les utilisateurs et les services, sans accès au contenu des cours.

Autorisations

Le tableau des autorisations indique quel rôle dispose de quelles autorisations. Attention : un rôle s'applique à l'ensemble de la plateforme. Une modification d'un rôle concerne donc tous les utilisateurs ayant ce rôle, y compris dans d'autres organisations. Si une adaptation est nécessaire, nous vous recommandons de proposer un nouveau rôle plutôt que de modifier un rôle existant.

Légende
V = consulter
M = gérer
C = créer

* Uniquement si 2LRN4 l'a activé pour votre organisation. Voir ci-dessous Programme de formation pour l'administrateur de votre organisation.

Paramètres de votre organisation : qui peut faire quoi

Sur la page Modifier l'entreprise, les paramètres de votre organisation sont regroupés en cartes. Tous les rôles ne voient pas toutes les cartes. Un Admin ne modifie que sa propre organisation, un Partner toutes les organisations qui relèvent de ce partenaire. Les paramètres qui concernent le contrat, l'envoi des e-mails ou la technique de la plateforme sont gérés par 2LRN4. Pour toute modification, veuillez contacter support@2lrn4.com.

Si vous ne voyez pas une carte, votre rôle n'a pas d'autorisation pour celle-ci. Une carte qui ne contient rien que votre rôle puisse gérer n'est pas affichée.

Programme de formation pour l'administrateur de votre organisation

Le programme de formation détermine quels cours vos collaborateurs reçoivent, dans quel ordre, et quand une formation terminée doit être refaite. Par défaut, 2LRN4 et votre partenaire s'en occupent pour vous. Si vous souhaitez le gérer vous-même en tant qu'Admin, par exemple pour proposer aussi des formations antérieures aux nouveaux collaborateurs, demandez à 2LRN4 ou à votre partenaire d'activer le programme de formation pour votre organisation.

Une fois activé, vous voyez en tant qu'Admin la carte Programme de formation et vous pouvez :

• ajouter des cours au curriculum de l'organisation, choisir l'ordre et marquer les cours d'onboarding, parmi les cours disponibles pour votre organisation ;
• régler la recertification et la marge de niveau ;
• inscrire en une seule fois les apprenants existants au curriculum, avec ou sans e-mail d'annonce ;
• détacher les services qui ont leur propre curriculum, afin qu'ils suivent le curriculum de l'organisation.

L'inscription progressive reste gérée par 2LRN4 et votre partenaire. La date de début, le mode de mise à disposition, le rythme et l'heure d'envoi déterminent quand des e-mails partent vers l'ensemble de vos collaborateurs. Pour toute modification, veuillez contacter votre partenaire ou support@2lrn4.com.

Modifier les rôles

Les rôles et leurs autorisations sont gérés par 2LRN4 sur la page des rôles. Comme un rôle s'applique à l'ensemble de la plateforme, 2LRN4 ne modifie pas un rôle pour une seule organisation. C'est pourquoi le programme de formation peut être activé pour l'Admin organisation par organisation, sans modifier le rôle Admin.

Depuis le 5 octobre 2026, la page des rôles comporte deux autorisations distinctes pour la page de l'organisation :

• Gérer le programme de formation est activé par défaut pour Partner.
• Gérer la sécurité est activé par défaut pour Partner et Admin.

L'autorisation qui s'appelait auparavant Gérer les configurations s'appelle désormais Gestion de la plateforme (Root uniquement). Elle est destinée à la gestion de la plateforme par 2LRN4 et n'est pas attribuée à Partner ni à Admin.

Modifications du 5 octobre 2026

• Un Admin peut désormais définir lui-même la vérification en deux étapes par défaut et l'activer pour tous les comptes avec mot de passe de l'organisation.
• Le programme de formation peut être activé pour l'Admin organisation par organisation.
• Un Partner peut désormais consulter lui-même la clé API d'une organisation et générer un nouveau secret.
• L'activation ou la désactivation de l'e-learning, du phishing et de la connexion API, ainsi que la copie de contenu depuis une autre organisation, sont désormais effectuées par 2LRN4. Ces modules suivent la licence de l'organisation.
• Les paramètres masqués à l'écran pour un rôle ne peuvent plus non plus être modifiés par ce rôle lors de l'enregistrement.

Noms de rôles modifiés le 14 août 2026

Depuis le 14 août 2026, le rôle de l'administrateur de votre organisation s'appelle Admin au lieu de Customer. Seul le nom a changé, les autorisations du rôle sont restées les mêmes. Si vous avez un manuel ou une instruction de travail qui mentionne encore Customer, vous pouvez le mettre à jour dès maintenant.

Le rôle distinct Phishing n'existe plus. Les autorisations de phishing restent attribuées à Partner et Admin, comme le montre le tableau ci-dessus.