Soporte
Tutoriales, FAQ y notas de versión de 2LRN4.
Tutorial
Guías y planes paso a paso.
2LRN4 Phishing Reporter – guía
how-to-phishing-reporter-es
Asignar cursos a usuarios
how-to-assign-courses-es
Autorización y liberación de simulaciones de phishing
how-to-phishing-authorization-es
Añadir departamentos
how-to-add-departments-es
Añadir equipos
support-team-management-es
Añadir vídeos de YouTube
support-youtube-videos-es
Configurar certificados
how-to-configuring-certificates-es
Configurar Single Sign-On (SSO)
support-sso-setup-es
Correo de bienvenida (ejemplo)
ejemplo-correo-bienvenida
Crear campaña de phishing
how-to-create-phishing-campaign-es
Crear landing page de phishing
how-to-create-phishing-landingpage-es
Crear perfil de phishing
how-to-phishing-profile-es
Crear plantilla de phishing
how-to-phishing-template-es
Crear un entorno
how-to-create-tenant-es
Enviar correos por Microsoft Graph
how-to-email-microsoft-graph-es
Gestionar contenidos
how-to-managing-content-es
Gestionar documentos PDF
how-to-pdf-es
Gestionar el blog
how-to-blog-management-es
Gestionar evaluaciones
support-assessments-es
Gestionar idiomas
support-language-management-es
Gestionar informes
support-report-management-es
Gestionar la gamificación
how-to-gamification-es
Gestionar la identidad visual (branding)
how-to-huisstijl-es
Gestionar la integración API
how-to-api-integration-management-es
Gestionar mensajes de correo
how-to-manage-email-templates-es
Gestionar paquetes SCORM
support-scorm-management-es
Gestionar phishing
how-to-manage-phishing-es
Gestionar webinars
support-webinar-management-es
Gestión de usuarios
how-to-gebruikersbeheer-es
Permisos
how-to-authorizations-es
Plan de implementación
implementation-plan-es
Sincronización con Microsoft Entra
how-to-microsoft-entra-synchronization-es
Vincular documentos vía SharePoint
support-sharepoint-linking-es
Whitelisting de simulaciones de phishing en Microsoft 365 Defender
how-to-whitelisting-phishing-simulations-microsoft-defender-es
FAQ
Respuestas breves a preguntas frecuentes.
¿Cuál es su enfoque?
faq-algemeen-aanpak-es
¿Qué significa 2LRN4?
faq-algemeen-betekenis-es
¿Dónde se aloja 2LRN4?
faq-algemeen-hosting-es
¿Los empleados de 2LRN4 también realizan formaciones de concienciación?
faq-algemeen-medewerkers-awareness-es
¿En qué se diferencia 2LRN4 de otros proveedores?
faq-algemeen-onderscheid-es
¿Qué puede hacer la concienciación de seguridad de 2LRN4?
faq-algemeen-wat-kan-2lrn4-es
¿Se realizan copias de seguridad de los datos de producción?
faq-infra-backups-es
¿Están todos los datos cifrados?
faq-infra-encryptie-es
¿Se exige MFA para el acceso remoto?
faq-infra-mfa-es
¿Se monitoriza la infraestructura de 2LRN4?
faq-infra-monitoring-es
¿Qué hacen para mantener la infraestructura de 2LRN4?
faq-infra-onderhoud-es
¿Está restringido el acceso a la red de producción?
faq-infra-toegang-beperkt-es
¿Podemos pagar con tarjeta de crédito?
faq-inkopen-creditcard-es
¿Cómo reservo una demo?
faq-inkopen-demo-es
¿Cómo adquiero la plataforma 2LRN4?
faq-inkopen-kopen-es
¿Puede 2LRN4 darse de alta en nuestro portal de proveedores?
faq-inkopen-leveranciersportaal-es
¿Qué paquetes podemos comprar?
faq-inkopen-pakketten-es
¿Podemos modificar las condiciones de 2LRN4 o aportar nuestras condiciones de compra?
faq-inkopen-voorwaarden-es
¿Hay disponible una política de privacidad?
faq-privacy-beleid-beschikbaar-es
¿Cuánto tiempo se conservan los datos del cliente?
faq-privacy-bewaartermijn-es
¿Disponen de procedimientos de retención de datos?
faq-privacy-bewaren-procedures-es
¿Disponen de una política de clasificación de datos?
faq-privacy-classificatie-es
¿Cuándo se revisa la política de privacidad?
faq-privacy-herziening-es
¿Tienen procedimientos relativos a la privacidad?
faq-privacy-privacy-procedures-es
¿2LRN4 dispone de una política de privacidad?
faq-privacy-privacybeleid-es
¿Podemos modificar su DPA o aportar el nuestro?
faq-privacy-verwerkersovk-es
¿Cuándo se eliminan los datos del cliente?
faq-privacy-verwijderen-klantdata-es
¿Está la plataforma protegida contra ataques DDoS?
faq-product-ddos-es
¿Se realizan tests de intrusión?
faq-product-pentests-es
¿Se escanea la plataforma en busca de vulnerabilidades?
faq-product-scans-es
¿Está cifrado el transporte de datos?
faq-product-transport-encryptie-es
¿El contenido es variado?
faq-saas-afwisselend-es
¿Existe una integración para sincronizar usuarios con Azure Active Directory?
faq-saas-azure-sync-es
¿Puede 2LRN4 garantizar que los nuevos usuarios completen primero una formación inicial?
faq-saas-beginnerstraining-es
¿Pueden emitirse certificados digitales?
faq-saas-certificaten-es
¿Pueden asignarse cursos distintos a distintas personas?
faq-saas-cursussen-toewijzen-es
¿Hay un panel para usuarios y administradores?
faq-saas-dashboards-es
¿Podemos añadir nuestro propio contenido (vídeos, documentos, presentaciones)?
faq-saas-eigen-content-es
¿Podemos editar nosotros los mensajes de correo (por ejemplo, alguien con el rol mánager)?
faq-saas-email-aanpassen-es
¿El sistema envía un correo automático a los usuarios cuando deben completar un módulo?
faq-saas-email-automatisch-es
¿Utilizan gamificación?
faq-saas-gamification-es
¿Podemos personalizar colores y logotipos?
faq-saas-huisstijl-es
¿Son posibles módulos a medida para departamentos/roles concretos (RR. HH., Finanzas, Desarrolladores, Mánagers)?
faq-saas-maatwerk-doelgroepen-es
¿Es 2LRN4 multiplataforma?
faq-saas-multiplatform-es
¿Podemos enviar tests de phishing y ver informes de los resultados?
faq-saas-phishing-es
¿Qué informes estándar están disponibles?
faq-saas-rapportages-es
¿Hay distintos roles disponibles?
faq-saas-rollen-es
¿Es posible Single Sign-On (SSO) (sin pasos adicionales)?
faq-saas-sso-es
¿Hay soporte disponible para usuarios?
faq-saas-support-gebruikers-es
¿Cómo está organizado el soporte?
faq-saas-support-geregeld-es
¿En qué idiomas está disponible 2LRN4?
faq-saas-talen-es
¿Los cursos cubren los riesgos comunes de seguridad y privacidad (phishing, ransomware, ingeniería social, etc.)?
faq-saas-themas-es
¿Se evalúa el conocimiento de los módulos formativos?
faq-saas-toetsing-es
¿Hay contenido suficiente para formar en riesgos diferentes y actualizados?
faq-saas-voldoende-content-es
Notas de versión
Qué hay de nuevo en 2LRN4.
Mayo 2026 – Mejoras de rendimiento y estabilidad
release-2026-05-prestatie-es
Abril 2026 – Ajuste masivo de las fechas de inscripción
release-2026-04-inschrijfdatum-es
Marzo 2026 – Botón de Outlook para notificar phishing personalizable
release-2026-03-outlook-meldknop-es
Noviembre 2025 – Mejoras de estabilidad y del servidor
release-2025-11-es
Septiembre 2025 – Actividades opcionales e informes ampliados
release-2025-09-es
Agosto 2025 – Correos de recordatorio y ampliaciones de los informes
release-2025-08-es
Julio 2025 – Cuestionarios e informes mejorados
release-2025-07-es
Junio 2025 – Correo a clientes a través de Microsoft Graph
release-2025-06-es
Mayo 2025 – Listas de permitidos mejoradas para campañas de phishing
release-2025-05-es
Abril 2025 – Correo a través de Microsoft Graph
release-2025-04-microsoft-graph-es
Febrero 2025 – Teams para segmentar mejor los grupos
release-2025-02-teams-es
Enero 2025 – Página de inicio de sesión personalizada
release-2025-01-custom-login-es
Diciembre 2024 – Progreso del curso mejorado
release-2024-12-cursusvoortgang-es
Noviembre 2024 – Estadísticas de usuarios activos
release-2024-11-actieve-gebruikers-es
Octubre 2024 – Navegación mejorada
release-2024-10-navigatie-es
Septiembre 2024 – Leaderboard actualizado
release-2024-09-leaderboard-es
Agosto 2024 – Interfaz de usuario mejorada
release-2024-08-gebruikersinterface-es
Julio 2024 – Servidor de medios central y configuración protegida
release-2024-07-es
Mayo 2024 – Correcciones de errores y estabilidad
release-2024-05-bugfixes-es
Abril 2024 – Actualización de la base de datos y correcciones
release-2024-04-es
Marzo 2024 – Sincronización Azure AD ampliada
release-2024-03-azure-sync-es
Febrero 2024 – Mejoras de rendimiento
release-2024-02-performance-es
Enero 2024 – Integración con AFAS Profit
release-2024-01-afas-es
Octubre 2023 – Phishing con archivos adjuntos
release-2023-10-phishing-bijlage-es
Septiembre 2023 – Crear sus propias campañas de phishing
release-2023-09-zelf-phishing-es
Agosto 2023 – Conector API
release-2023-08-api-connector-es
Mayo 2023 – Informe de porcentaje de finalización
release-2023-05-completion-report-es
Abril 2023 – Ajustes de idioma y opciones de reporting
release-2023-04-taal-instellingen-es
Marzo 2023 – Navegación y filtros de usuarios
release-2023-03-navigatie-es
Febrero 2023 – Autoayuda y orden de los cursos
release-2023-02-zelfhulp-es
Enero 2023 – Plantillas de correo mejoradas
release-2023-01-email-templates-es
Diciembre 2022 – Rediseño de las páginas de categorías y cursos
release-2022-12-es
Noviembre 2022 – Informes por responsable
release-2022-11-es
Septiembre 2022 – Cuestionarios accesibles y remitente de soporte propio
release-2022-09-es
Junio 2022 – Recordatorios automáticos y copia del certificado a RR. HH.
release-2022-06-es
Mayo 2022 – Sincronización más inteligente de idioma y estado
release-2022-05-es
Marzo 2022 – Filtro de informes para cursos activos e inactivos
release-2022-03-es
Febrero 2022 – Límite de cursos y almacenamiento eficiente
release-2022-02-es
Enero 2022 – Copiar rápidamente nuevos entornos
release-2022-01-es
Diciembre 2021 – Avisos de mantenimiento multilingües
release-2021-12-es
Noviembre 2021 – Integración con Power BI y exportación de cuestionarios
release-2021-11-es
Octubre 2021 – Corrección: cuentas deshabilitadas en los informes
release-2021-10-es
Septiembre 2021 – Marca blanca y phishing por organización
release-2021-09-es
Agosto 2021 – Integración con SharePoint y Google Drive
release-2021-08-es
Julio 2021 – Correcciones en la página de curso y la navegación
release-2021-07-es
Junio 2021 – Simulaciones de phishing y análisis de cuestionarios
release-2021-06-es
Mayo 2021 – MFA, firewall y monitorización de seguridad
release-2021-05-es
Abril 2021 – Informes de progreso
release-2021-04-es
Marzo 2021 – Programador de sincronización
release-2021-03-es
Febrero 2021 – Cursos automáticos al cambiar de departamento
release-2021-02-es
Enero 2021 – Formato de fecha estandarizado
release-2021-01-es
Diciembre 2020 – Gráficos del panel y gamificación
release-2020-12-es
Noviembre 2020 – Sincronización con Azure Active Directory
release-2020-11-es
Octubre 2020 – Contenido de vídeo y PDF (YouTube y Vimeo)
release-2020-10-es
Septiembre 2020 – Insignias y recompensas
release-2020-09-es
Agosto 2020 – Correcciones en cuestionarios y navegación móvil
release-2020-08-es
Julio 2020 – Importación de cambios y restablecimiento de MFA
release-2020-07-es
Junio 2020 – Disparadores de actividad y política de contraseñas
release-2020-06-es
Mayo 2020 – Incorporación simplificada y favicon
release-2020-05-es
Abril 2020 – Inicio de sesión único (SSO) con Microsoft y Google
release-2020-04-es
Marzo 2020 – Plataforma multilingüe y contenido propio
release-2020-03-es
Febrero 2020 – Página de preguntas frecuentes y selección automática de idioma
release-2020-02-es
2019 – Desarrollo de la plataforma y de los cursos
release-2019-es
2018 – Primer desarrollo de la plataforma y de los cursos
release-2018-es
¿Necesita ayuda con la configuración?
Le ayudamos con el arranque, la entrega y una cadencia que encaje con su organización.