Nous essayons de limiter au maximum la communication aux utilisateurs. Vous êtes libre d'activer ou de désactiver les notifications e-mail. Les e-mails sont envoyés depuis support@2lrn4.nl ou (si configuré) depuis l'adresse de votre organisation.
Les modèles peuvent être personnalisés par organisation. L'administrateur (rôle customer) et le rôle communication peuvent éditer les textes.
Modèles d'e-mail
Vous pouvez utiliser des variables comme {first_name}. Les variables disponibles diffèrent par modèle.
Activer/désactiver les modèles (recommandation)
-
Activé par défaut
- ❌ Désactivé par défaut
- ❓ Activer uniquement si la fonctionnalité est utilisée
| Modèle | Trigger | Condition | Recommandation |
|---|---|---|---|
| Reset password | Demande/réinitialisation de mot de passe | Adresse e-mail valide. Avec SSO, souvent sans mot de passe plateforme. | ❓ |
| Activity completed | Activité terminée | Notifications e-mail activées | ❌ |
| Activity due date | Activité atteint l'échéance | Notifications e-mail activées | ❌ |
| Activity failed | Échec d'un quiz | Notifications e-mail activées | ❌ |
| Badge added | Badge attribué | Notifications e-mail activées | ❌ |
| Certificate added | Certificat attribué | Voir configuration certificat | ❓ |
| Course completed | Formation terminée | Notifications e-mail activées |
/❌ |
| Course due date | Date de fin atteinte | Date de fin + jours d'avertissement + e-mail | ❌ |
| Reward added | Récompense attribuée | Notifications activées | ❌ |
| User enrolled | Inscrit à une formation unique | Une seule formation | ❌ |
| User general enrolled | Inscrit à plusieurs formations | Notifications e-mail activées |
/❓ |
| Course start date | Date de début planifiée | Notifications e-mail activées | |
| Welcome email | Création/import utilisateur | Welcome activé | ❓ |
| Reminder Email | Pas d'activité après X jours | Reminder + jours configurés + e-mail | ❓ |
| Webinar start time | Début du webinaire | Notifications e-mail activées | ❌ |
| Webinar recording added | Enregistrement ajouté | Notifications activées | ❌ |
| Extra point added | Admin attribue des points | Action admin uniquement | ❓ |