Wir versuchen, die Kommunikation mit Benutzern so begrenzt wie möglich zu halten. Sie können E-Mail-Benachrichtigungen frei aktivieren oder deaktivieren. E-Mails werden von support@2lrn4.nl oder (sofern konfiguriert) von der eigenen Absenderadresse Ihrer Organisation versendet.
E-Mail-Vorlagen lassen sich pro Organisation anpassen. Der Administrator (Customer-Rolle) und die Communication-Rolle können Vorlagentexte bearbeiten.
E-Mail-Vorlagen
Sie können Variablen mit Labels wie {first_name} verwenden. Verfügbare Labels unterscheiden sich pro Vorlage. Auch Bilder lassen sich einfügen; halten Sie diese klein.
Vorlagen aktivieren/deaktivieren (Empfehlung)
-
Standardmäßig EIN
(empfohlen aktiv) - ❌ Standardmäßig AUS (empfohlen inaktiv)
- ❓ Nur aktivieren, wenn die Funktion genutzt wird
| E-Mail-Vorlage | Trigger | Bedingung | Empfehlung |
|---|---|---|---|
| Reset password | Benutzer fordert Passwortreset / Admin setzt Passwort zurück | Gültige E-Mail-Adresse. Bei SSO oft kein Plattform-Passwort. | ❓ |
| Activity completed | Benutzer schließt eine Aktivität ab | E-Mail-Benachrichtigungen auf der Aktivität aktiviert | ❌ |
| Activity due date | Aktivität erreicht das Fälligkeitsdatum | E-Mail-Benachrichtigungen auf der Aktivität aktiviert | ❌ |
| Activity failed | Benutzer besteht ein Quiz nicht | E-Mail-Benachrichtigungen auf der Aktivität aktiviert | ❌ |
| Badge added | Badge wird vergeben | E-Mail-Benachrichtigungen in der Badge-Verwaltung aktiviert | ❌ |
| Certificate added | Zertifikat wird vergeben | Siehe Zertifikatskonfiguration | ❓ |
| Course completed | Kursabschluss | E-Mail-Benachrichtigungen in der Kursverwaltung aktiviert |
/❌ |
| Course due date | Kurs-Enddatum erreicht | Enddatum gesetzt + Vorwarn-Tage konfiguriert + E-Mail aktiv | ❌ |
| Reward added | Belohnung wird vergeben | E-Mail-Benachrichtigungen in der Belohnungsverwaltung aktiviert | ❌ |
| User enrolled | Benutzer in einem einzelnen Kurs eingeschrieben | Nur relevant, wenn genau ein Kurs zugewiesen wird | ❌ |
| User general enrolled | Benutzer in mehreren Kursen eingeschrieben (eine E-Mail mit Liste) | E-Mail-Benachrichtigungen in der Kursverwaltung aktiviert |
/❓ |
| Course start date | Kursstart geplant | E-Mail-Benachrichtigungen in der Kursverwaltung aktiviert | |
| Welcome email | Benutzer erstellt/importiert oder Willkommen manuell ausgelöst | Welcome-Mail aktiviert | ❓ |
| Reminder Email (list) | Benutzer startet keine Aktivität innerhalb X Tagen nach Aktivierung | Reminder aktiv + Tage konfiguriert + E-Mail aktiv | ❓ |
| Webinar start time | Beginn der Webinar-Aktivität | E-Mail-Benachrichtigungen auf der Aktivität aktiviert | ❌ |
| Webinar recording added | Webinar-Aufzeichnung hinzugefügt | E-Mail-Benachrichtigungen auf der Aktivität aktiviert | ❌ |
| Extra point added | Admin vergibt Extrapunkte | Nur Admin-Aktion | ❓ |