Goede ondersteuning is essentieel voor een effectief awarenessprogramma. Met duidelijke supportstructuren zorgt 2LRN4 dat beheerders en gebruikers snel verder kunnen.
Ondersteuning voor beheerders
Beheerders hebben toegang tot heldere documentatie en support, zodat zij het platform zelfstandig kunnen beheren en optimaliseren.
Ondersteuning voor gebruikers
Ook voor eindgebruikers is ondersteuning beschikbaar. Dit verlaagt de drempel om deel te nemen en voorkomt dat kleine vragen leiden tot afhaken.
Onderdeel van adoptie
Ondersteuning draagt bij aan adoptie en continuïteit. Door vragen snel te beantwoorden blijft het programma actief en betrouwbaar.