Multi-factor authenticatie (MFA) is een van de meest effectieve maatregelen tegen accountovername. Zelfs als een wachtwoord uitlekt via phishing of een datalek, voorkomt MFA vaak dat een aanvaller direct kan inloggen. Toch mislukt MFA-implementatie soms door slechte uitrol, te veel frictie of onduidelijke uitzonderingen.
Wat is MFA?
MFA voegt een extra stap toe bij inloggen: naast “iets dat je weet” (wachtwoord) ook “iets dat je hebt” (telefoon/app/token) of “iets dat je bent” (biometrie).
Stap-voor-stap MFA invoeren
1) Kies de juiste MFA-methoden
2) Segmentatie: begin bij hoog risico
Start met accounts die het meeste impact hebben: admins, finance, HR, servicedesk, management. Daarna gefaseerd naar de rest.
3) Maak onboarding en support simpel
Zorg voor duidelijke instructies (1 pagina), een korte video en een supportroute. Veel weerstand komt door onduidelijkheid, niet door onwil.
4) Regel herstel en noodtoegang
Wat als iemand zijn telefoon kwijt is? Regel recovery codes, vervangingsprocedure en — voor admins — een gecontroleerde break-glass aanpak.
5) Beperk uitzonderingen en leg ze vast
Als je uitzonderingen toestaat (legacy systemen, gedeelde accounts), leg vast hoe je het risico compenseert: netwerkrestricties, logging, strengere monitoring, of migratieplan.
Succesfactor: adoptie en gedrag
MFA is niet alleen techniek; het is adoptie. Communiceer waarom het belangrijk is (phishing, datalekken) en maak het makkelijk. En: stimuleer melden van verdachte MFA-pushes.
Conclusie
MFA implementeren is een snelle securitywinst. Met de juiste methode, gefaseerde uitrol, goede support en duidelijke uitzonderingen maak je MFA effectief én werkbaar.