AI-gestuurde platforms zoals chatbots en assistenten worden razendsnel onderdeel van ons dagelijks werk. Ze helpen bij schrijven, samenvatten, analyseren en brainstormen. Maar met die voordelen komt ook een duidelijke vraag: wat gebeurt er met de gegevens die je invoert?
Een bekend incident liet zien dat zelfs metadata (zoals chattitels) onbedoeld zichtbaar kan worden. Ook als “de inhoud veilig bleef”, kan dit privacygevoelig zijn. Het onderstreept dat privacy niet alleen gaat over datalekken, maar ook over context, metadata en verwachtingen van gebruikers.
Welke privacyrisico’s spelen er bij AI-platforms?
- Onbedoelde blootstelling van metadata: titels, labels, bestandsnamen of gebruikersinformatie kan meer verraden dan je denkt.
- Invoer bevat vaak gevoelige informatie: prompts kunnen namen, interne termen, incidentdetails of klantdata bevatten.
- Document-upload: bij het uploaden van documenten kunnen persoonsgegevens of vertrouwelijke gegevens worden gedeeld.
- Onzekerheid over opslag en gebruik: niet elke dienst is even transparant over logging, training en bewaartermijnen.
Wat moeten platformaanbieders en ontwikkelaars doen?
Voor AI-platforms is privacy-by-design essentieel. Denk aan:
- Robuuste beveiligingsmaatregelen en veilige defaults
- Regelmatige audits en monitoring van kwetsbaarheden
- Transparantie over gegevensverwerking, logging en bewaartermijnen
- Duidelijke keuzes voor gebruikers en organisaties (opt-in/opt-out waar relevant)
Wat kunnen organisaties vandaag al doen?
- Maak beleid voor AI-gebruik: wat mag wel, wat niet, en met welke data.
- Gebruik interne of goedgekeurde tools voor gevoelige informatie.
- Train medewerkers op dataminimalisatie: deel geen namen, BSN’s, medische info of financiële details.
- Werk met voorbeelden: laat zien wat “gevoelige data” is in jullie context.
- Leg vast hoe je omgaat met prompts, uploads en resultaten (opslag, delen, verwijderen).
Praktische tip voor medewerkers
De eenvoudigste regel: voer niets in wat je niet op een publiek forum zou zetten. Twijfel je? Anonimiseer of vat samen zonder herkenbare details. En vraag bij gevoelige cases een collega of security/privacy om advies.
Conclusie
AI-gestuurde platforms bieden enorme kansen, maar privacy en gegevensbescherming moeten expliciet worden meegenomen. Met duidelijke afspraken, educatie en veilige keuzes kun je de voordelen benutten zonder onnodige risico’s te nemen.