Je kiest tussen FIRST, FLEXIBLE en FREEDOM op basis van het klantprofiel. FIRST is de snelle basis zonder phishing, geschikt voor kleine klanten die vlot willen starten. FLEXIBLE voegt ongelimiteerde phishing-simulaties toe waarmee je gedrag meet en bijstuurt, en hier starten de meeste klanten. FREEDOM voegt een eigen domein, integraties en eigen content toe, voor klanten die awareness als hun eigen dienst willen voeren. De drie pakketten vormen samen een natuurlijk doorgroeipad.
Bekijk wat FIRST, FLEXIBLE en FREEDOM precies bevatten en welk pakket bij je klant past.
Bekijk de pakkettenEen van de eerste vragen die een klant je stelt, is welk pakket hij nodig heeft. Het antwoord is geen kwestie van het duurste aanraden, maar van het profiel van de klant koppelen aan het juiste pakket. Kies je te licht, dan mist de klant wat hij nodig heeft. Kies je te zwaar, dan betaalt hij voor functies die hij niet gebruikt. In beide gevallen schaadt dat het vertrouwen, terwijl een passende keuze juist de basis legt voor een langere relatie.
Dit artikel geeft je de keuzelogica per klantprofiel, plus wat elk pakket betekent voor je verkoopgesprek. Het sluit aan op "Zo verkoop je security awareness in een gesprek" en op je verdienmodel uit "Zo bouw je een verdienmodel rond security awareness".
De drie pakketten in het kort
Alle drie de pakketten bevatten het platform, de actuele content en de rapportage. Het verschil zit in hoe ver je kunt gaan met meten, testen en integreren. De onderstaande tabel zet de belangrijkste verschillen op een rij.
| Wat het pakket biedt | FIRST | FLEXIBLE | FREEDOM |
|---|---|---|---|
| Platform, SSO, rapportage en branding | ✓ | ✓ | ✓ |
| Eigen content toevoegen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Phishing-simulaties | nee | ✓ ongelimiteerd | ✓ met eigen templates |
| Eigen content ontwikkelen | nee | optioneel | ✓ inbegrepen |
| Eigen domein (white-label) | optioneel | optioneel | ✓ |
| Integraties (API, BI, AFAS) | nee | nee | ✓ |
FIRST: de snelle basis
FIRST legt een sterke awareness-basis zonder omhaal. De klant krijgt het platform, de content en de rapportage, en je kunt het programma binnen enkele weken uitrollen. Phishing-simulaties zitten er niet in, dus dit pakket gaat over kennis opbouwen, niet over gedrag testen. Je verkoopboodschap is eenvoudig: een professionele basis die snel staat en aantoont dat de organisatie awareness serieus neemt.
FLEXIBLE: meten en bijsturen
FLEXIBLE voegt ongelimiteerde phishing-simulaties toe, en daarmee kun je laten zien of het gedrag echt verandert. Dit is het pakket waarmee de meeste klanten starten, omdat het de stap zet van trainen naar aantoonbaar resultaat. Je verkoopboodschap richt zich op bewijs: je meet hoe medewerkers reageren, je stuurt bij waar nodig, en je levert de cijfers die een organisatie voor haar naleving nodig heeft.
FREEDOM: jouw dienst, jouw merk
FREEDOM voegt een eigen domein, integraties met API, BI en AFAS, eigen phishing-templates en het ontwikkelen van eigen content toe. Hiermee voer je awareness als je eigen dienst, onder je eigen merk en in de systemen van de klant. Je verkoopboodschap gaat over eigenaarschap en maatwerk: dit is niet langer een aangekocht platform, maar een dienst die volledig bij jou en de klant past. Hier zit ook je hoogste marge, zoals beschreven in het verdienmodel-artikel.
Welk pakket past bij welke klant
De keuze wordt eenvoudig zodra je naar het profiel van de klant kijkt. Gebruik de onderstaande tabel als vertrekpunt voor je advies.
| Klantprofiel | Pakket | Wat je vertelt |
|---|---|---|
| Kleine organisatie, beperkt budget, wil snel starten | FIRST | "Een sterke awareness-basis die binnen enkele weken staat." |
| Wil weten of het werkt, heeft naleving (NIS2, AVG) nodig | FLEXIBLE | "Wij meten met phishing of het gedrag echt verandert en sturen bij." |
| Strategische klant, eigen merk, integraties en maatwerk | FREEDOM | "Awareness wordt jouw eigen dienst, onder jouw merk en in jouw systemen." |
Twijfel je tussen twee pakketten, kies dan het lichtere en houd het zwaardere als doorgroei achter de hand. Een klant die snel resultaat ervaart, groeit vanzelf door, en die doorgroei is voor jou de natuurlijke volgende verkoop.
Het doorgroeipad: van FIRST naar FREEDOM
De drie pakketten zijn niet alleen losse keuzes, maar ook een pad waarlangs een klant groeit. Veel partners starten een klant op FLEXIBLE voor het bewijs, en groeien daarna door naar FREEDOM voor het eigen merk en de marge. Door dat pad bewust te bewandelen, bouw je je omzet per klant gestaag op.
De overgangen volgen meestal een duidelijk signaal. Een klant op FIRST die vraagt of het programma echt werkt, is klaar voor FLEXIBLE, want met phishing geef je hem het antwoord. Een klant op FLEXIBLE die het onder een eigen domein wil voeren of wil koppelen aan zijn eigen systemen, is klaar voor FREEDOM. Het kwartaalgesprek uit "Zo maak je van je kwartaalrapportage een verkoopmoment" is het natuurlijke moment om zo'n volgende stap voor te stellen.
Zo gebruik je dit in je gesprek
Begin nooit met het pakket, maar met de behoefte van de klant. In "Zo verkoop je security awareness in een gesprek" staat de volledige verkoopmethode in zes stappen, en de pakketkeuze hoort bij stap vier: je presenteert het pakket dat aansluit op de behoefte die je daarvoor hebt opgehaald. Vraag dus eerst wat de klant wil bereiken, of hij gedrag wil meten en of hij awareness onder zijn eigen merk wil voeren. Uit die antwoorden volgt het pakket vanzelf, en je advies voelt dan als een logische conclusie in plaats van een verkoopkeuze.
Wil je deze aanpak volledig onder de knie krijgen, gebruik dan het Partner Sales Playbook, waarin de verkoopmethode van 2LRN4 stap voor stap is uitgewerkt. Onthoud dat een pakketkeuze geen eindpunt is, maar een startpunt dat meegroeit met de klant. Neem contact op om te bespreken welk pakket bij welk klantprofiel past en hoe je het doorgroeipad inricht.
Bronnen voor verdere verdieping
De volledige vergelijking van FIRST, FLEXIBLE en FREEDOM vind je op de pakkettenpagina, en de bijbehorende prijzen op de prijzenpagina. De verkoopmethode achter dit advies staat in "Zo verkoop je security awareness in een gesprek" en het Partner Sales Playbook.
Gerelateerd over partnerschap
Zo verkoop je security awareness in een gesprek · Zo bouw je een verdienmodel rond security awareness · Partner Sales Playbook
FAQ
Wat is het verschil tussen FIRST, FLEXIBLE en FREEDOM?
Alle drie bevatten het platform, de content en de rapportage. FIRST is de basis zonder phishing-simulaties. FLEXIBLE voegt ongelimiteerde phishing-simulaties toe waarmee je gedrag meet. FREEDOM voegt daar een eigen domein, integraties met API, BI en AFAS, eigen phishing-templates en het ontwikkelen van eigen content aan toe.
Met welk pakket starten de meeste klanten?
De meeste platformklanten starten met FLEXIBLE, omdat dit pakket de phishing-simulaties bevat waarmee je aantoont of het gedrag echt verandert. Het zet de stap van trainen naar meetbaar resultaat, wat een organisatie nodig heeft voor haar naleving en voor de onderbouwing richting de directie.
Wanneer adviseer je FREEDOM?
FREEDOM past bij klanten die awareness onder hun eigen merk en domein willen voeren, het willen koppelen aan hun eigen systemen via API, BI of AFAS, of eigen content willen ontwikkelen. Het is ook het pakket met de hoogste marge voor jou als partner, omdat je er een volledige dienst onder eigen merk mee levert.
Welk pakket kies ik bij twijfel?
Kies bij twijfel het lichtere pakket en houd het zwaardere als doorgroei achter de hand. Een klant die snel resultaat ervaart, groeit vanzelf door, en die doorgroei is voor jou de natuurlijke volgende verkoop. Te zwaar inzetten zorgt ervoor dat de klant voor ongebruikte functies betaalt, wat het vertrouwen schaadt.
Hoe stel ik een doorgroei naar een hoger pakket voor?
Gebruik het kwartaalgesprek als moment. Een klant op FIRST die vraagt of het werkt, is klaar voor FLEXIBLE. Een klant op FLEXIBLE die een eigen domein of integraties wil, is klaar voor FREEDOM. Laat de cijfers en de wens van de klant het voorstel dragen, zodat de doorgroei voelt als een logische volgende stap.