Internet está lleno de información, pero no toda es fiable. Los mensajes se comparten por redes sociales, sitios de noticias, WhatsApp y correo, a menudo sin contraste. Una sola noticia falsa puede propagarse a gran velocidad y tener un impacto importante — en lo personal y dentro de las organizaciones.
En el e-learning ¿Mensaje real o falso?, los empleados aprenden cómo funciona la información engañosa y por qué las personas son tan susceptibles. El curso deja claro que el término fake news es en realidad demasiado limitado. Por eso trabajamos con el concepto más amplio de desinformación: información (en parte) incorrecta destinada a engañar.
El curso explica por qué la desinformación es tan eficaz. Apela a la emoción, el miedo, la indignación o la urgencia. Las redes sociales y los algoritmos amplifican este efecto difundiendo los mensajes con más rapidez y precisión. Los empleados aprenden cómo, sin darse cuenta, pueden quedar atrapados en una burbuja de filtro.
Mediante ejemplos reconocibles y dos vídeos narrativos, se muestra cómo nacen y se propagan las noticias falsas:
- en un entorno empresarial, donde un rumor falso sobre una adquisición provoca inquietud
- en una situación privada, donde una noticia falsa sobre un virus provoca pánico y difusión masiva
El curso distingue distintas formas de información engañosa, como:
- fake news
- propaganda
- teorías conspirativas
- periodismo de mala calidad
- discurso de odio
- encuadre (framing)
- sátira y memes
- phishing
Una parte importante del curso es el pensamiento crítico. Los empleados aprenden a hacerse tres preguntas de control sencillas pero potentes:
- ¿Se basa el mensaje en hechos?
- ¿La información es objetiva?
- ¿Se citan fuentes fiables?
Los participantes aprenden además por qué titulares sensacionalistas (clickbait), autores desconocidos y ausencia de fuentes son señales de alerta importantes. Se destaca que consultar varias fuentes ayuda a detectar el engaño antes.
El curso cierra con un mensaje claro: no todo lo que ve hay que compartirlo. Pausando, comprobando y manteniendo la mirada crítica, evita convertirse en parte del problema.
¿Qué aprenden los participantes en concreto?
Tras el curso, los participantes:
- comprenden qué son la desinformación y las noticias falsas
- reconocen distintas formas de información engañosa
- saben por qué las redes sociales amplifican la desinformación
- pueden distinguir fuentes fiables de las que no lo son
- aprenden a plantear preguntas críticas sobre los mensajes
- saben cuándo es mejor no compartir un mensaje
¿A quién va dirigido este curso?
Este curso es adecuado para:
- todos los empleados que consumen o comparten información en línea
- organizaciones que quieren prevenir daños reputacionales e inquietud interna
- equipos que quieren gestionar conscientemente redes sociales y correo
- empleados sin formación periodística o técnica