So wählen Sie das richtige 2LRN4-Paket für Ihren Kunden

Sie wählen zwischen FIRST, FLEXIBLE und FREEDOM auf Basis des Kundenprofils. FIRST ist die schnelle Grundlage ohne phishing, geeignet für kleine Kunden, die zügig starten möchten. FLEXIBLE fügt unbegrenzte phishing-Simulationen hinzu, mit denen Sie Verhalten messen und nachsteuern, und hier starten die meisten Kunden. FREEDOM fügt eine eigene Domain, Integrationen und eigene Inhalte hinzu, für Kunden, die Awareness als ihre eigene Dienstleistung führen möchten. Die drei Pakete bilden zusammen einen natürlichen Wachstumspfad.

Vergleichen Sie die Pakete

Sehen Sie sich an, was FIRST, FLEXIBLE und FREEDOM genau enthalten und welches Paket zu Ihrem Kunden passt.

Zu den Paketen

Eine der ersten Fragen, die ein Kunde Ihnen stellt, ist, welches Paket er benötigt. Die Antwort ist keine Frage davon, das teuerste zu empfehlen, sondern das Profil des Kunden mit dem richtigen Paket zu verbinden. Wählen Sie zu leicht, dann fehlt dem Kunden, was er braucht. Wählen Sie zu schwer, dann zahlt er für Funktionen, die er nicht nutzt. In beiden Fällen schadet das dem Vertrauen, während eine passende Wahl gerade die Grundlage für eine längere Beziehung legt.

Dieser Artikel gibt Ihnen die Auswahllogik je Kundenprofil, plus dem, was jedes Paket für Ihr Verkaufsgespräch bedeutet. Er knüpft an "So verkaufen Sie Security Awareness im Gespräch" und an Ihr Geschäftsmodell aus "So bauen Sie ein Geschäftsmodell rund um Security Awareness auf" an.

Die drei Pakete in Kürze

Alle drei Pakete enthalten die Plattform, die aktuellen Inhalte und die Berichterstattung. Der Unterschied liegt darin, wie weit Sie beim Messen, Testen und Integrieren gehen können. Die folgende Tabelle stellt die wichtigsten Unterschiede gegenüber.

Was das Paket bietet	FIRST	FLEXIBLE	FREEDOM
Plattform, SSO, Berichterstattung und Branding	✓	✓	✓
Eigene Inhalte hinzufügen	✓	✓	✓
phishing-Simulationen	nein	✓ unbegrenzt	✓ mit eigenen Templates
Eigene Inhalte entwickeln	nein	optional	✓ inbegriffen
Eigene Domain (white-label)	optional	optional	✓
Integrationen (API, BI, AFAS)	nein	nein	✓

FIRST: die schnelle Grundlage

FIRST legt eine starke Awareness-Grundlage ohne Umstände. Der Kunde erhält die Plattform, die Inhalte und die Berichterstattung, und Sie können das Programm innerhalb weniger Wochen ausrollen. phishing-Simulationen sind nicht enthalten, dieses Paket geht es also um den Aufbau von Wissen, nicht um das Testen von Verhalten. Ihre Verkaufsbotschaft ist einfach: eine professionelle Grundlage, die schnell steht und belegt, dass die Organisation Awareness ernst nimmt.

FLEXIBLE: messen und nachsteuern

FLEXIBLE fügt unbegrenzte phishing-Simulationen hinzu, und damit können Sie zeigen, ob sich das Verhalten wirklich ändert. Dies ist das Paket, mit dem die meisten Kunden starten, weil es den Schritt vom Schulen zum nachweisbaren Ergebnis macht. Ihre Verkaufsbotschaft richtet sich auf den Nachweis: Sie messen, wie Mitarbeiter reagieren, Sie steuern nach, wo nötig, und Sie liefern die Zahlen, die eine Organisation für ihre Compliance benötigt.

FREEDOM: Ihre Dienstleistung, Ihre Marke

FREEDOM fügt eine eigene Domain, Integrationen mit API, BI und AFAS, eigene phishing-Templates und die Entwicklung eigener Inhalte hinzu. Damit führen Sie Awareness als Ihre eigene Dienstleistung, unter Ihrer eigenen Marke und in den Systemen des Kunden. Ihre Verkaufsbotschaft handelt von Eigentümerschaft und Maßarbeit: Dies ist nicht länger eine zugekaufte Plattform, sondern eine Dienstleistung, die vollständig zu Ihnen und dem Kunden passt. Hier liegt auch Ihre höchste Marge, wie im Geschäftsmodell-Artikel beschrieben.

Welches Paket passt zu welchem Kunden

Die Wahl wird einfach, sobald Sie auf das Profil des Kunden schauen. Nutzen Sie die folgende Tabelle als Ausgangspunkt für Ihre Beratung.

Kundenprofil	Paket	Was Sie sagen
Kleine Organisation, begrenztes Budget, möchte schnell starten	FIRST	"Eine starke Awareness-Grundlage, die innerhalb weniger Wochen steht."
Möchte wissen, ob es wirkt, braucht Compliance (NIS2, DSGVO)	FLEXIBLE	"Wir messen mit phishing, ob sich das Verhalten wirklich ändert, und steuern nach."
Strategischer Kunde, eigene Marke, Integrationen und Maßarbeit	FREEDOM	"Awareness wird Ihre eigene Dienstleistung, unter Ihrer Marke und in Ihren Systemen."

Zweifeln Sie zwischen zwei Paketen, dann wählen Sie das leichtere und halten das schwerere als Wachstumsoption in Reserve. Ein Kunde, der schnell Ergebnisse erlebt, wächst von selbst weiter, und dieses Wachstum ist für Sie der natürliche nächste Verkauf.

Der Wachstumspfad: von FIRST zu FREEDOM

Die drei Pakete sind nicht nur einzelne Optionen, sondern auch ein Pfad, entlang dessen ein Kunde wächst. Viele Partner starten einen Kunden auf FLEXIBLE für den Nachweis und wachsen danach weiter zu FREEDOM für die eigene Marke und die Marge. Indem Sie diesen Pfad bewusst beschreiten, bauen Sie Ihren Umsatz pro Kunde stetig auf.

Die Übergänge folgen meist einem deutlichen Signal. Ein Kunde auf FIRST, der fragt, ob das Programm wirklich wirkt, ist bereit für FLEXIBLE, denn mit phishing geben Sie ihm die Antwort. Ein Kunde auf FLEXIBLE, der es unter einer eigenen Domain führen oder mit seinen eigenen Systemen verknüpfen möchte, ist bereit für FREEDOM. Das Quartalsgespräch aus "So machen Sie aus Ihrem Quartalsbericht eine Verkaufschance" ist der natürliche Moment, um einen solchen nächsten Schritt vorzuschlagen.

So nutzen Sie dies in Ihrem Gespräch

Beginnen Sie nie mit dem Paket, sondern mit dem Bedarf des Kunden. In "So verkaufen Sie Security Awareness im Gespräch" steht die vollständige Verkaufsmethode in sechs Schritten, und die Paketwahl gehört zu Schritt vier: Sie präsentieren das Paket, das zu dem Bedarf passt, den Sie davor erhoben haben. Fragen Sie also zuerst, was der Kunde erreichen möchte, ob er Verhalten messen möchte und ob er Awareness unter seiner eigenen Marke führen möchte. Aus diesen Antworten ergibt sich das Paket von selbst, und Ihre Beratung fühlt sich dann wie eine logische Schlussfolgerung an statt wie eine Verkaufsentscheidung.

Möchten Sie diesen Ansatz vollständig meistern, dann nutzen Sie das Partner Sales Playbook, in dem die Verkaufsmethode von 2LRN4 Schritt für Schritt ausgearbeitet ist. Denken Sie daran, dass eine Paketwahl kein Endpunkt ist, sondern ein Ausgangspunkt, der mit dem Kunden mitwächst. Nehmen Sie Kontakt auf, um zu besprechen, welches Paket zu welchem Kundenprofil passt und wie Sie den Wachstumspfad gestalten.

Quellen zur weiteren Vertiefung

Den vollständigen Vergleich von FIRST, FLEXIBLE und FREEDOM finden Sie auf der Paketseite und die zugehörigen Preise auf der Preisseite. Die Verkaufsmethode hinter dieser Beratung steht in "So verkaufen Sie Security Awareness im Gespräch" und im Partner Sales Playbook.

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen FIRST, FLEXIBLE und FREEDOM?

Alle drei enthalten die Plattform, die Inhalte und die Berichterstattung. FIRST ist die Grundlage ohne phishing-Simulationen. FLEXIBLE fügt unbegrenzte phishing-Simulationen hinzu, mit denen Sie Verhalten messen. FREEDOM fügt dem eine eigene Domain, Integrationen mit API, BI und AFAS, eigene phishing-Templates und die Entwicklung eigener Inhalte hinzu.

Mit welchem Paket starten die meisten Kunden?

Die meisten Plattformkunden starten mit FLEXIBLE, weil dieses Paket die phishing-Simulationen enthält, mit denen Sie nachweisen, ob sich das Verhalten wirklich ändert. Es macht den Schritt vom Schulen zum messbaren Ergebnis, was eine Organisation für ihre Compliance und für die Untermauerung gegenüber der Geschäftsleitung benötigt.

Wann empfehlen Sie FREEDOM?

FREEDOM passt zu Kunden, die Awareness unter ihrer eigenen Marke und Domain führen möchten, es mit ihren eigenen Systemen über API, BI oder AFAS verknüpfen möchten oder eigene Inhalte entwickeln möchten. Es ist auch das Paket mit der höchsten Marge für Sie als Partner, weil Sie damit eine vollständige Dienstleistung unter eigener Marke liefern.

Welches Paket wähle ich im Zweifel?

Wählen Sie im Zweifel das leichtere Paket und halten Sie das schwerere als Wachstumsoption in Reserve. Ein Kunde, der schnell Ergebnisse erlebt, wächst von selbst weiter, und dieses Wachstum ist für Sie der natürliche nächste Verkauf. Zu schwer einzusteigen führt dazu, dass der Kunde für ungenutzte Funktionen zahlt, was dem Vertrauen schadet.

Wie schlage ich ein Wachstum zu einem höheren Paket vor?

Nutzen Sie das Quartalsgespräch als Moment. Ein Kunde auf FIRST, der fragt, ob es wirkt, ist bereit für FLEXIBLE. Ein Kunde auf FLEXIBLE, der eine eigene Domain oder Integrationen möchte, ist bereit für FREEDOM. Lassen Sie die Zahlen und den Wunsch des Kunden den Vorschlag tragen, sodass sich das Wachstum wie ein logischer nächster Schritt anfühlt.