Qualität und Schutz als gemeinsame Aufgabe. Diese E-Learning zeigt, was Richtigkeit und Integrität personenbezogener Daten von allen verlangen — nicht nur von der IT.
Eine Kundin ruft an und beklagt, zum dritten Mal Post an einer alten Adresse zu erhalten. Eine Mitarbeiterin entdeckt, dass eine E-Mail-Adresse in zwei Systemen unterschiedlich steht. Ein Bericht stützt sich auf eine Tabelle, in der ein Kollege einen Tippfehler gemacht hat. Lauter kleine Dinge mit großen Folgen für Vertrauen, Prozesse und manchmal rechtliche Haftung.
Der Kurs Richtigkeit und Integrität behandelt zwei Grundsätze, die in der Praxis oft eins sind. Richtigkeit bedeutet, dass personenbezogene Daten korrekt und aktuell sind. Integrität bedeutet, dass sie nicht unbeabsichtigt oder unbefugt verändert werden. Zusammen sorgen sie dafür, dass Entscheidungen auf zuverlässigen Daten beruhen und dass Betroffene weiterhin Vertrauen in die Organisation haben können.
Mitarbeitende lernen, dass Richtigkeit bei der Eingabe beginnt. Eine Frage gut stellen, korrekte Schreibweise, prüfen, ob ein Feld Pflicht ist. Aktualisierung ist ebenso wichtig: bei Umzug einer Kundin, bei Aktenübergabe, bei einer neuen Lebenslage. Der Kurs zeigt, wie man diese Momente erkennt und welche Wege in der Organisation dafür sorgen, dass die Änderung überall ankommt.
Integrität geht um Schutz. Wer hat welche Rechte? Was wird protokolliert? Wie wissen Sie, dass eine Änderung wirklich von der richtigen Person stammt? Der Kurs behandelt Rechteverwaltung, Audit-Trail und die Rolle von Versionen. Auch Wiederherstellung kommt zur Sprache: was tun, wenn eine Änderung sich als falsch erweist, und wann eine Korrektur selbst meldepflichtig ist.
Schließlich betont der Kurs, dass Richtigkeit und Integrität nicht nur IT-Aufgabe sind. Jede Mitarbeitende, die Daten eingibt, liest oder weitergibt, trägt dazu bei — oder eben nicht.
Die Kernbotschaft ist klar: Korrekte Daten sind kein Verwaltungsdetail, sie sind die Grundlage professioneller Arbeit.
Was lernen die Teilnehmenden konkret?
Nach Abschluss dieses Kurses:
- verstehen Teilnehmende, was Richtigkeit und Integrität nach DSGVO bedeuten
- erkennen sie Momente, in denen Daten aktualisiert oder korrigiert werden müssen
- wissen sie, wie Rechte, Logging und Audit-Trail unterstützen
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Dieser Kurs eignet sich für:
- Mitarbeitende in Verwaltung, HR, Kundenkontakt und Gesundheitswesen
- Teams, die mit CRM-, ERP- oder Aktensystemen arbeiten
- Organisationen, die Datenqualität verbessern wollen
Warum dieser Kurs jetzt relevant ist
Falsche Daten führen zu falschen Entscheidungen, Kundenfrust und zunehmend zu rechtlichen Fragen. Eine Organisation, die Richtigkeit und Integrität ernst nimmt, leistet mehr und behält Vertrauen länger.