Calidad y protección como una sola tarea. Este e-learning muestra qué piden a cada uno la exactitud y la integridad de los datos personales — no solo a TI.
Un cliente llama por tercera vez para quejarse de que el correo le sigue llegando a una dirección antigua. Una empleada descubre que un correo electrónico aparece distinto en dos sistemas. Un informe se basa en una tabla con una errata de un compañero. Cosas pequeñas con grandes consecuencias para la confianza, los procesos y, a veces, la responsabilidad jurídica.
El curso Exactitud e integridad cubre dos principios que en la práctica suelen formar uno solo. La exactitud significa que los datos son correctos y están al día. La integridad significa que no se modifican por accidente o sin autorización. Juntas garantizan que las decisiones se basen en datos fiables y que los interesados puedan seguir confiando en la organización.
Los empleados aprenden que la exactitud comienza en la entrada. Plantear bien la pregunta, escribir correctamente, comprobar si un campo es obligatorio. Actualizar es igual de importante: cuando un cliente se muda, cuando se traspasa un expediente, cuando surge una situación nueva. El curso muestra cómo reconocer esos momentos y qué rutas internas aseguran que el cambio llegue a todas partes.
La integridad es protección. ¿Quién tiene qué permisos? ¿Qué se registra? ¿Cómo sabe que un cambio lo hizo la persona correcta? El curso trata gestión de permisos, registro de auditoría y el papel de las versiones. Aborda también la recuperación: qué hacer cuando un cambio resulta erróneo y cuándo la propia corrección debe notificarse.
Por último, exactitud e integridad no son tarea solo de TI. Cualquier empleado que introduce, lee o reenvía datos contribuye — o no.
El mensaje clave es claro: el dato correcto no es un detalle administrativo, es la base del trabajo profesional.
¿Qué aprende concretamente el participante?
Al finalizar este curso:
- el participante entiende qué implican exactitud e integridad bajo el RGPD
- reconoce momentos en que los datos deben actualizarse o corregirse
- sabe cómo permisos, logging y registros de auditoría apoyan ambos
¿Para quién es este curso?
Este curso es adecuado para:
- empleados de administración, RR. HH., contacto con cliente y sanidad
- equipos que trabajan con CRM, ERP o expedientes
- organizaciones que quieren mejorar la calidad de sus datos
¿Por qué este curso es relevante ahora?
Datos erróneos llevan a decisiones erróneas, malestar del cliente y, cada vez más, a cuestiones legales. Una organización que se toma en serio exactitud e integridad rinde mejor y conserva la confianza por más tiempo.